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Vous gérez un commerce et vous utilisez le logiciel de caisse et de magasin POINT DE VENTE pour gérer vos ventes, vos stocks, votre comptabilité, etc. Vous appréciez sa simplicité, sa fiabilité, sa performance. Mais vous vous demandez ce qui se passerait si votre connexion Internet venait à vous faire défaut. Ou si une panne affectait le serveur distant. Comment pourriez-vous continuer à encaisser vos clients, à enregistrer vos opérations, à consulter vos documents ?

Pas de panique ! PROGMAG a pensé à tout et mis au point le mode autonome, qui vous permet de travailler sans interruption même en cas de coupure de connexion.

Le mode autonome, qu’est-ce que c’est ?

Le mode autonome est une fonctionnalité de POINT DE VENTE qui vous permet de passer en mode déconnecté lorsque la liaison entre le serveur de base de données distant et une ou plusieurs caisses est interrompue. Il vous permet de continuer à travailler en mode dégradé et d’encaisser vos clients sans problème.

Comment ça marche ?

Normalement, le système fonctionne avec une base de données sur un serveur dédié qui centralise toutes les données des caisses. De plus, en standard, un autre serveur de base de données est installé sur les postes de caisses, justement pour disposer d’une copie locale des données nécessaires au mode déconnecté. Sur ce serveur local, qui idéalement ne sert jamais, on a donc une base de données « SOS ».

En mode connecté, les postes de caisses sont en liaison avec le serveur de base de données distant. Mais il arrive qu’il y ait une panne de courant, une coupure Internet, qu’un câble soit débranché par erreur ou que le serveur central soit éteint inopinément. C’est rare, mais ça arrive. Que se passe-t-il en cas de coupure ?

Les postes caisses basculent automatiquement en mode déconnecté, elles se connectent alors sur leur serveur de base de données local pour fonctionner en mode dégradé. C’est bien pourquoi il faut faire régulièrement une copie SOS locale avec les données nécessaires au mode déconnecté (ne vous en préoccupez pas, c’est paramétré automatiquement à l’installation par les équipes de PROGMAG).

Lorsque la connexion est rétablie, le poste de caisse passe par une phase de «réintégration», au cours de laquelle il va synchroniser toutes les opérations effectuées depuis la coupure avec le serveur central, et sortir du mode autonome pour reprendre l’activité habituelle.

Quels sont les avantages du mode autonome ?

Le mode autonome vous offre plusieurs avantages :

• Vous assurez une continuité d’exploitation malgré la coupure, vous ne perdez pas de ventes ni de clients.
• Vous maintenez la fiabilité de l’enregistrement des informations, vous ne risquez pas de perdre des données ni d’avoir des incohérences.
• Vous bénéficiez d’une synchronisation automatique lorsque la connexion est restaurée, vous n’avez pas à vous soucier des mises à jour ni des doublons, ni de temps à passer pour recopier attentivement des fichiers.
• Vous pouvez consulter les documents clients et voir l’intégration des tickets faits hors connexion, vous gardez le contrôle sur votre activité.
• Vous préservez votre certification NF525

Comment configurer le mode autonome ?

Nous évoquons ici des tâches qui sont effectuées par nos équipes au moment de l’installation initiale, et qui peuvent être modifiées à distance à tout moment, par exemple pour changer les horaires auxquels se déclenchent l’enregistrement automatique de la base de sauvegarde. La configuration du mode autonome est réservée aux postes de caisse pour installer une copie SOS. Pour une copie régulière de la base, une copie automatique est configurée.

Il existe aussi un mode de copie manuelle pour des copies ponctuelles. C’est utile avant une coupure programmée (des travaux dans le quartier par exemple).

Vous l’avez compris, le mode autonome est une fonctionnalité indispensable pour assurer la pérennité de votre activité en cas d’imprévu. Avec PROGMAG, vous pouvez travailler sereinement même quand votre connexion vous fait des caprices !